O baixo crescimento da economia neste ano exige mais foco no negócio das empresas e no aumento da produtividade, da competitividade e da redução dos desperdícios. Nesse contexto, o mercado de outsourcing vem ganhando força no país como uma alternativa inteligente e econômica para quem quer seguir em crescimento. “A terceirização de serviços vem sendo apresentada como uma forma de aumentar a eficiência das empresas, permitindo o desencargo das tarefas–meio, para que as companhias possam dedicar-se exclusivamente ao seu core business”, explica Samuel Vieira, diretor de tecnologia e inovação da Genesis Computadores.
Vieira contextualiza ainda que, há poucos anos, as corporações ainda buscavam montar seus pontos de atendimento com a compra de equipamentos. Essa opção gerava um alto custo de investimento. Para se ter uma ideia, nessa época, um único PC convencional custava em torno de R$ 3 mil. As máquinas também se tornavam obsoletas rapidamente, e mal havia manutenção.
Agora, o panorama é outro, como explica Vieira, cuja missão é simplificar e gerenciar os parques tecnológicos de organizações de qualquer porte ou setor: “Hoje, minha empresa soluciona o problema do cliente em até 24 horas, garantindo o equipamento mais adequado às suas necessidades, com a cobertura de manutenção e a possibilidade de atualização das máquinas. Também acompanhamos o crescimento da organização e atendemos à sua nova realidade”.
Um exemplo desse atendimento feito pela Genesis é o serviço prestado às lojas e aos call centers da China in Box, em todo o Brasil. A rede de restaurantes utiliza os terminais thin client, que garantem agilidade nas comandas e melhor custo-benefício para que os pontos de atendimento alcancem alta produtividade. “O thin client é um equipamento que otimiza o funcionamento de um PC. É a solução perfeita para a China in Box, que precisa de máquinas operantes e funcionais no ambiente da cozinha, por exemplo, que esquenta e acumula gordura”, defende Vieira. Para ele, as terceirizações da infraestrutura de TI já conquistaram um nível significativo de penetração e consolidação no mercado brasileiro.